Termos de Uso
Seja Bem-vindo ao site da BoardTech.
Ao aceder a este site https://www.boardtech.pt ou ao contratar os nossos serviços de assistência informática, o utilizador aceita e concorda em cumprir os seguintes Termos de Uso e Condições de Serviço. Se não concordar, não deverá utilizar a plataforma nem solicitar os nossos serviços.
É muito importante para nós que você se sinta seguro e informado a todo momento.
1. Âmbito dos Serviços
A BoardTech dedica-se à prestação de serviços de assistência informática, o que pode incluir, mas não se limita a:
- Suporte técnico remoto e diagnóstico de sistemas.
- Reparação e manutenção de hardware e software.
- Remoção de vírus, otimização de sistemas e configuração de redes.
Limitação Geográfica:
Os nossos serviços destinam-se e são prestados exclusivamente a clientes (particulares ou empresas) residentes ou sediados em Portugal Continental.
2. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
- As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no site.
- É responsabilidade do utilizador rever este documento periodicamente.
3. Utilização Autorizada do Site
Ao utilizar este site, o utilizador compromete-se a:
- Não praticar atos ilícitos ou contrários à boa-fé e à ordem pública.
- Não danificar, inutilizar ou sobrecarregar a infraestrutura tecnológica do site.
- Não introduzir vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas que possam causar danos.
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas nos formulários de registo
4. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logótipos, gráficos, design, vídeos e software) é propriedade exclusiva de BoardTech ou de terceiros licenciadores.
- É proibida a reprodução, cópia, venda ou exploração do conteúdo sem autorização prévia por escrito.
- É permitida a partilha de links diretos para o nosso conteúdo, desde que seja atribuído o devido crédito.
5. Limitação de Responsabilidade
Embora trabalhemos para manter o site seguro e atualizado, não garantimos que:
- O site funcione de forma ininterrupta, livre de erros ou de vírus.
- A informação disponível seja sempre totalmente exata ou completa.
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso deste site.
7. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais é feito em total conformidade com a legislação vigente. Para saber como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.
8. Responsabilidade do Cliente e Salvaguarda de Dados (Backup)
A segurança dos dados do cliente é uma prioridade, mas a manipulação de sistemas informáticos envolve riscos inerentes.
- Cópia de Segurança Obrigatória: É da exclusiva responsabilidade do cliente realizar uma cópia de segurança (backup) de todos os seus dados, ficheiros, fotografias e programas antes de entregar o equipamento ou iniciar uma sessão de assistência remota.
- Exclusão de Responsabilidade: A BoardTech não se responsabiliza, em caso algum, pela perda, corrupção ou eliminação de dados, programas ou configurações durante a prestação dos serviços de assistência.
9. Condições de Assistência Remota
Para os serviços prestados via internet (suporte remoto):
- O cliente deve garantir uma ligação estável à internet e conceder as autorizações necessárias para o acesso ao equipamento através do software indicado (ex: TeamViewer, AnyDesk).
- O técnico reserva-se o direito de interromper a sessão se detectar que o software do cliente viola direitos de autor ou põe em risco a segurança da ligação.
10. Orçamentos, Preços e Pagamentos
- Orçamentos: Todas as assistências que necessitem de substituição de peças ou intervenções complexas terão um orçamento prévio enviado ao cliente.
- Preços: Os valores dos serviços estão devidamente indicados no orçamento e incluem IVA à taxa legal em vigor.
- Pagamentos: Os pagamentos deverão ser efetuados através de MB Way, Transferência Bancária ou em numerário nos prazos acordados.
11. Garantia dos Serviços e Peças
- Em conformidade com a legislação portuguesa (Decreto-Lei n.º 84/2021), as peças aplicadas a clientes beneficiam de uma garantia legal de 3 anos contra defeitos de fabrico.
- Para as reparações de hardware aplica-se o prazo legal de 6 meses (ao abrigo do Código Civil).
- A garantia não cobre danos resultantes de má utilização, acidentes, picos de corrente, humidade ou intervenções de terceiros após a nossa assistência.
12. Lei Aplicável e Foro
Estes termos são regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa.
13. Contatos
Para qualquer esclarecimento sobre estes termos ou para solicitar assistência:
- E-mail: assistencia@boardtech.pt
- Telefone: 93 629 34 91
- Morada: Urbanização Quinta da Cerca, Lote 111. Castro Marim