Política de Privacidade e Cookies
A privacidade e a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes são fundamentais para a BoardTech. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados quando visita o nosso site em www.boardtech.pt ou contrata os nossos serviços de assistência informática em Portugal.
PARTE 1: POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Proprietário: BoardTech
- Morada: Urbanização Quinta da Cerca, lote 111, Castro Marim
- E-mail de Contato: assistencia@boardtech.pt
2. Que Dados Pessoais Recolhemos?
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços de assistência informática, tais como:
- Dados de Contacto: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e morada (para assistência presencial ou faturação).
- Dados Técnicos: Informações básicas sobre o equipamento a reparar (marca, modelo, sistema operativo) fornecidas pelo cliente no pedido de assistência.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (recolhidos de forma anónima através de cookies).
Nota Importante: Durante a assistência técnica (remota ou presencial), os nossos técnicos podem ter acesso visual temporário aos ficheiros do seu computador para resolver o problema. Não copiamos, guardamos ou partilhamos qualquer ficheiro ou dado pessoal contido nos seus dispositivos.
3. Qual a Finalidade e Base Legal do Tratamento?
Tratamos os seus dados com base nas seguintes legitimidades do RGPD:
- Execução de Contrato: Para agendar assistências, prestar suporte técnico remoto ou presencial e responder a pedidos de orçamento.
- Cumprimento de Obrigação Legal: Para a emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais junto da Autoridade Tributária em Portugal.
- Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing (ex: newsletters), caso tenha autorizado expressamente.
4. Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados não são vendidos a terceiros. Apenas partilhamos os dados estritamente necessários com:
- Autoridade Tributária e Aduaneira (AT): Para cumprimento das obrigações fiscais (faturação).
- Subcontratantes Tecnológicos: Fornecedores de software de faturação, alojamento web ou ferramentas de assistência remota, que operam sob rigorosos contratos de confidencialidade em conformidade com o RGPD.
5. Período de Retenção dos Dados
Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas:
- Dados de Faturação: Guardados por um período legal de 10 anos, conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa.
- Dados de Pedidos de Assistência/Contactos: Guardados até à resolução do problema técnico ou pelo prazo de 3 anos (período de garantia do serviço) para salvaguarda de responsabilidade civil.
6. Direitos do Utilizador
Ao abrigo do RGPD, o utilizador tem o direito de, a qualquer momento, solicitar ao responsável pelo tratamento:
- O acesso aos seus dados pessoais.
- A retificação de dados incorretos ou incompletos.
- O apagamento dos dados (direito a ser esquecido), desde que não colida com obrigações legais de retenção (como a faturação).
- A limitação ou oposição ao tratamento dos dados.
Para exercer estes direitos, basta enviar um e-mail para assistencia@boardtech.pt
PARTE 2: POLÍTICA DE COOKIES
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel através do navegador (browser) quando visita um site. Ajudam o site a reconhecer o seu dispositivo e a melhorar a sua experiência de navegação.
2. Que Tipos de Cookies Utilizamos?
O nosso site utiliza as seguintes categorias de cookies:
- Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento correto do site (ex: permitir que navegue pelas páginas ou preencha formulários de contacto). Não requerem consentimento prévio.
- Cookies de Desempenho e Analíticos: Permitem-nos contabilizar visitas e fontes de tráfego de forma totalmente anónima (ex: Google Analytics), para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site.
- Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de escolhas que fez (como o seu idioma de preferência).
3. Como Gerir ou Desativar os Cookies?
Ao entrar no nosso site, é apresentado um Banner de Cookies onde pode aceitar, rejeitar ou personalizar as suas preferências.
Adicionalmente, pode alterar as configurações do seu navegador para bloquear ou receber alertas sobre cookies. Abaixo encontra os links para gerir cookies nos navegadores mais populares:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
Note que a desativação de cookies pode afetar o correto funcionamento de algumas áreas do nosso site.
4. Atualizações a esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade e Cookies sempre que necessário para refletir alterações legais ou melhorias nos nossos serviços. A data da última atualização estará sempre visível no topo da página.
Última atualização: 1/09/2026